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返品・不良品について

■返品期限・条件


お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますこと、あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。


特に被服商品の試着等による使用後の商品につきましては、不良品以外、

いかなる理由でも返品・交換はできかねますのでご注意ください。


また、下記の場合も返品・交換はお受けいたしかねます。

・お客様都合での返品

(サイズが合わない、イメージと違う、商品到着後にご注文を間違えたとお申し出いただく等のお客様のご都合による返品)

・商品到着から7日以上経過した商品

・一度使用された商品

・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品

・下着などの衛生用品

・納品書、タグなど付属品を紛失してしまった場合


なお、万一ご注文を間違えてしまった場合には、ご注文の当日中に

注文番号・お名前・ご希望内容を明記のうえ、下記までお申し出ください。


ホリプロオンラインショップ 03-5434-0750(受付時間:平日12:00~13:00 17:00~18:00) fanclub@horipro.co.jp

■返品送料


不良品による交換、誤品配送による交換にかかる送料は当社負担とさせていただきます。

■不良品


万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。

それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

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