FAQ（よくあるご質問）

商品の発売日や発送目安は各商品ページに掲載しております。
長期予約や特典なので兼ね合いで、数週間～１ヶ月程度かかる場合もございますこと、予めご了承ください。
配達時間の指定は出来ません。ご自身で配送業者に連絡をお願いいたします。
※コンビニ支払いのお客様は、ご入金が完了してからの発送手続となります。

ご注文後の商品の同梱・分割発送処理はできかねます。

基本的には、同時に注文された商品はすべての商品が揃い次第同梱発送、別々にご注文頂いた商品は別途発送とさせて頂きますが、弊社都合により分割発送となる場合がございます。
ご注文の際は、充分に確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。

・対象地域 日本国内
（海外発送は承っておりません。ご了承ください。）

・送料
全国一律 950円(864円+税)（但し、沖縄は2,000円(1,819円+税)）
但し、商品ページに別料金が指定されている場合は、そちらの料金になります。

海外発送は承っておりません。ご了承ください。

長期不在や宛先不明で配達できず、商品が当社に返品となりましたら、商品を返送したものとみなさせて頂きます。
なお、再送には再度送料を頂戴いたします。

予約商品の状況につきましても、ご注文履歴画面にてご確認ください。

弊社にて注文内容の変更・追加のお手続きをさせていただきます。お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。

弊社にて注文キャンセルのお手続きをさせていただきます。お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。

弊社にて注文状況の確認をさせていただきます。お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。

本ショップ上でのクレジットカード決済・または各コンビニでのお支払いをご利用いただけます。

手数料：0円
▼利用可能なクレジットカード種類

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お支払方法：決済方法入力画面にて、クレジットカード情報をご入力下さい。

【セキュリティコードについて】
セキュリティコードとは、不正使用防止のために利用される特殊なコードのことです。
各クレジットカードの記載部分については以下を確認ください。
・VISA,MasterCardは、クレジットカードの背面に記載されている３桁の番号
（メインのカード番号のすぐ右側にあります）
セキュリティーコードが分からない場合や判読できない場合は、
カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社へお問い合わせください。

手数料：330円(300円+税)、10,000円を越える場合は440円
▼利用可能なコンビニエンスストア種類

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お支払期限までに、上記コンビニのいずれかにてお支払いください。

▼セブン-イレブンでのお支払い
セブン-イレブンでお支払いの際には「払込票番号」が必要です。
支払期限までに、「払込票番号」をお持ちの上、セブン-イレブン店頭レジにて代金をお支払いください。

▼その他コンビニでのお支払い
お支払いの際には「お支払い受付番号」「電話番号」が必要です。
各コンビニでのお支払方法は、以下のご案内をご覧ください。
　⇒ローソン・ミニストップでのお支払い
　⇒ファミリーマートでのお支払い
　⇒セイコーマートでのお支払い

注意：ご入金の確認が取れたお客様より順に、登録処理をさせて頂きます。
お支払い期限を過ぎてしまった場合、お手数ですが再度申し込みをお願い致します。
ですがその際、同じ商品のご注文を確約する訳ではございませんのでご注意ください。

お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますこと、あらかじめご了承のうえ、
お申し込みください。

特に被服商品の試着等による使用後の商品につきましては、不良品以外、
いかなる理由でも返品・交換はできかねますのでご注意ください。

また、下記の場合も返品・交換はお受けいたしかねます。

ホリプロオンラインショップ　onlineshop@horipro.co.jp

不良品による交換、誤品配送による交換にかかる送料は当社負担とさせていただきます。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。